Информационное письмо
Образец оформления статьи
Анкета автора
12.04.2015

Анализ основных элементов организационной культуры ООО «Пригородное»

Трушкова Марина Сергеевна
Студентка 2 курса экономического факультета Вятская ГСХА г. Киров, Российская Федерация
Полушина Ирина Сергеевна
Доцент кафедры экономики и организации производства экономический факультет Вятская ГСХА г. Киров, Российская Федерация
Аннотация: Статья посвящена изучению особенностей формирования организационной культуры на предприятии на примере ООО «Пригородное». Рассмотрены основные элементы организационной культуры, основные виды деятельности организации, структура управления. Описаны организационные мероприятия, проводимые для работников. Предложены мероприятия для развития организационной культуры.
Ключевые слова: организационная культура, деятельность, конкурс, номинации, традиции
Электронная версия
Скачать (514.1 Kb)

Понимание и признание организационной культуры, как особого явления произошло довольно поздно, если учесть тот факт, что научному менеджменту около ста лет. Культура организации является одним из важнейших понятий в менеджменте, это – интегральная характеристика организации, данная в языке определенной технологии.

Организационная культура – это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающим людям ориентиры их поведения и действий. Эти ценностные ориентации передаются индивидам через «символические» средства духовного и материального внутриорганизационного окружения. Существует два вида основных элементов организационной культуры: объективные, субъективные. К объективным элементам относятся: униформа, информационные стенды, культура питания, технологии, используемые при коммуникациях и т.д. К субъективным элементам относят лозунги и истории о лидерах, традиции и ритуалы, отношение ко времени, организационные обряды и т.д. [3]

Корпоративная культура на современном этапе жизни становится основным компонентом в реализации миссии достижения основных целей и повышения эффективности организации. Иными словами корпоративная культура становится одним из условий роста деловой репутации компании.

Компонентами организационной культуры являются:

  1. Ценностно-смысловой компонент: психология – установки (отношение), смыслы, образы, мысли, чувства. Этика – ценности, правила поведения.
  2. Символьный компонент: язык – формализованный и неформализованный набор употребляемых в компании понятий и шаблонов. Атрибуты – атрибуты принадлежности (фирменная одежда, фирменные знаки, гимны и т. п.), атрибуты достижения (награды, памятные знаки, «доски почета» и т. п.). Ритуалы – обряды празднования, прощания, встречи и т.п. Мифология – история компании с целенаправленной акцентуацией (гиперболизацией) ее отдельных моментов и людей («героев» организации), выраженная в устной и письменной формах. Дизайн – художественное оформление компании (логотипы, графика и колористика, архитектура, интерьер).
  3. Поведенческий компонент: психологический климат – эмоциональная характеристика межличностных отношений в производственном коллективе. Статусно-ролевое поведение – действия, в которых проявляется отношение людей к себе, к другим сотрудникам, к организации, к труду, к компании, к моральным и материальным ценностям. Это поведение выражается в стилистике администрирования, руководства и исполнения, в частности, в стиле руководящего влияния (тип лидерства), в стиле взаимодействия людей в ходе решения корпоративных задач (тип межличностных коммуникаций) и т.д.[1]

Исследователи выделяют 4 подхода к формированию организационной культуры (Таблица 1).

Таблица 1 – Подходы к формированию организационной культуры

Подход

Характеристика

Внутренний подход

Делает акцент на миссию, принципы подбора персонала и управление им, а так же удовлетворение потребностей членов организации.

Когнитивный подход

Ориентирует на планирование карьеры и развитие персонала, включая самые нижние уровни иерархии, совершенствование деятельности организации и каждого ее члена, а так же на развитие неформального лидерства.

Символический подход

Предполагает наличие в организации особого языка, различных символов, фиксированной истории организации, фирменных знаков и т.д.

Побуждающий подход

Привлекает особое внимание организаций в системе мотивирования работников. При этом частью мотивационной стратегии могут быть ритуалы и церемонии.


Формирование и изменение организационной культуры в организации – это процесс, достаточно трудоемкий и затратный по времени и ресурсам. В то же время он необходим для повышения эффективности деятельности организации наряду с политикой снижения издержек и повышения качества продукции. Отсутствие организационной культуры, либо ее слабость самым неблаготворным образом сказываются на результативности деятельности организации.

В качестве примера можно рассмотреть Общество с ограниченной ответственностью «Пригородное» г. Уржума, расположенное на юге Кировской области. Состоит общество из пяти обособленных участков, общей площадью 19800 га. На территории предприятия расположено пять населенных пунктов: д. Поповка, с. Буйское, с. Чугуевск, с. Сюба, д. Фролята.

Центральная усадьба расположена в г.Уржуме, которая находится в 180 км от областного центра г. Кирова. Ближайшая железнодорожная станция находится в г.Киров, в 180 км от г.Уржума, как было уже сказано. Общество ограниченной ответственностью «Пригородное» было создано и зарегистрировано 14 мая 2004г. Предприятие создано юридическими лицами на основе устава. По состоянию на 01.01.2011 г. количество учредителей составляет 2 юридических лица: СПК «Плодовоягодный» и ОАО «Уржумский СВЗ». Уставной капитал составляет 168 084 тыс.руб. Принятие новых участников в состав Общества осуществляется по решению Общего собрания участников. Участник общества вправе в любое время выйти из общества. Общество обязано выплатить участнику действительную стоимость его доли, определяемую на основании данных бухгалтерской отчетности за год, в течение которого было подано заявление о выходе из общества, либо с согласия участников выдать ему в натуральном виде имущество такой же стоимости в течение шести месяцев с момента окончания финансового года.

Для осуществления контроля над содержанием финансово-хозяйственной деятельности предприятия собрание работников избирается комиссия в составе не менее трёх человек, на срок до момента, когда должно состояться следующее годовое собрание.

Предприятие обязано вести бухгалтерский учёт и представлять финансовую и бухгалтерскую отчётность в порядке, установленном правовыми актами РФ. По обязательствам общества участники не отвечают. Риск убытков – в пределах стоимости внесенных вкладов. ООО «Пригородное» расположено по адресу Кировская область, г. Уржум, ул. Яранский тракт, д. 22, 613530 . Общество является юридическим лицом, целью деятельности Общества является удовлетворение потребности населения области в с.х. продукции, работах и услугах, а также получение прибыли в интересах участников Общества. Предприятие является сельскохозяйственной коммерческой организацией, может участвовать в образовании потребительских кооперативов и союзов кооперативов в соответствии с Федеральным Законом « О сельскохозяйственной кооперации». Основными видами деятельности являются:

  • производство, переработка сельскохозяйственной продукции;
  • производство сельхозпродукции: молоко, мясо;
  • разведение КРС;
  • выращивание яровых, зерновых и зернобобовых культур;
  • торговая, закупочная и сбытовая деятельность, оказание услуг;
  • добыча в установленном порядке местного сырья и его переработка;
  • выполнение иной, не запрещенной законом деятельности, основанной на личном трудовом участии членов колхоза.

Исполнительный орган в управлении организацией является генеральный директор. В целом для управления организацией собирается общее собрание участников общества.

Внутрихозяйственные связи осуществляются по полевым дорогам и по дороге частью асфальтированным покрытием. Важнейшей особенностью является то, что ведение производства органически связано с использованием земли и климата.

Территория землепользования предприятия по климатическим условиям относится к третьему агроклиматическому району Кировской области. Годовая сумма осадков на территории хозяйства колеблется в пределах от 440- 480 мм, за вегетационный период выпадает 225-250мм.

Для перезимовки озимых посевов климатические условия на территории хозяйства в большинстве случаев благоприятны, а в отдельные годы сильно зависят от температурного режима и глубины промерзания почвы, мощности и характера залегания снежного покрова.

В целом климатические условия района расположения предприятия благоприятны для роста и развития основных сельскохозяйственных культур.

Многие отрицательные явления климата могут быть устранены возросшей культурой земледелия.

Управление предприятием осуществляет общее собрание членов общества. В его ведомство входит директор, который является исполнительным органом. Конкретное управление цехами осуществляется с помощью специалистов аппарата управления.

Строго определенного стиля управления в организации не просматривается, в каждом подразделении начальник может управлять по своему и поэтому, в целом, в организации могут присутствовать все стили управления – это демократический, либеральный, и авторитарный стиль.

Рисунок 1 – Структура управления ООО «Пригородное»

Рисунок 1 – Структура управления ООО «Пригородное»

Что касается организационной культуры организации, то она, безусловно, присутствует в организации. Одним из элементов организационной культуры ООО «Пригородное» являются нормы поведения. Это требования к поведению работников, которые воспринимаются ими как некий свод правил, определяющих, каким должно быть «правильное», «должное» поведение членов организации в тех или иных стандартных ситуациях. Нормы могут быть как зафиксированные в документах или формальные, так и негласные, то есть неформальные, такие, как: безоговорочное исполнение приказов и распоряжений руководства, помощь и сотрудничество в командной работе и т. п. Примером документа, в котором прописаны нормы поведения работников, является должностная инструкция. Неформальные же правила нигде не закреплены, они возникают в ходе общения работников. Самым простым примером таких правил являются приветствие при встрече, уважение к старшим сотрудникам и т.п. Определенного дресс-кода в организации нет, но это не значит, что сотрудники ходят в том, в чем им хочется, все сотрудники придерживаются строгого стиля в одежде.

Для формирования положительного имиджа работника ежемесячно в производственных бригадах предприятия (растениеводческих, животноводческих, тракторных, автогараж, РММ) определяется вклад каждого работника в общий результат работы предприятия при помощи коэффициента трудового участия. Для расчёта коэффициента трудового участия применятся следующие показатели: трудовая дисциплина (отсутствие опозданий, прогулов, ранних уходов с работы) и производственные показатели. Величина коэффициента трудового участия влияет на размер премирования.

Традиции, обычаи, обряды также являются неотъемлемой частью организационной культуры. Традиции – это исторически сложившиеся и передаваемые от поколения к поколению обычаи, обряды и т. п. Чем больше в организации традиций, тем сильнее ее организационная культура. Традиции помогают сохранить устойчивость организации.[2, с. 421]

Традициями ООО «Пригородное» является то, что каждое структурное подразделение отмечает свой профессиональный праздник. Шофера 27 октября отмечают День шофера. Отдел бухгалтерии празднуют День бухгалтера 28 ноября.

В начале мая работники готовятся к посевной. Организация празднует «День труда» (в начале июня), проводится массовое гуляние, на котором подводится итог посевной кампании и определяют лучших животноводов по итогам зимовки скота. Администрация разрабатывает положение о конкурсе, затем руководитель утверждает данное положение, а после этого подводятся итоги конкурса. Наилучших работников награждают благодарственными письмами, грамотами и дипломами, а также вручают призы.

В течение года администрацией предприятия разрабатывается и утверждается приказом положение о конкурсе «Мастер сельскохозяйственного производства». Данное положение состоит из общих положений, номинации конкурса, обязанностей конкурсной комиссии и награждения. По положению конкурсной комиссии в определенные сроки подводятся в соответствии с номинацией итоги конкурса. По показателям, утвержденным положением, в соответствии с номинациями, такими, как: «Лучший комбайнер», «Лучший водитель», работникам предприятия присуждаются призовые места, а также вручаются ценные подарки.

Еще одно важное событие для организации это –«День работников сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности», который празднуется 11 октября. На данном мероприятии подводятся итоги по заготовке кормов. Администрацией предприятия разрабатывается и утверждается приказом руководителя положение о конкурсе «Лучший работник по заготовке кормов». В этот праздничный день чествуют не только работников сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности, но и всех тех, кто от зари до зари, без выходных дней и отпусков работает и поставляет на наши столы молоко, мясо и другие пищевые продукты. Лучших комбайнеров, водителей, механизаторов, лучших работников зерносушильного комплекса и лучшую комплексную бригаду по заготовке кормов награждают грамотами, благодарственными письмами, дипломами и подарками. Целью конкурса является стимулирование работников предприятия при заготовке кормов (сено, силос, сенаж). Вне всякого сомнения, в организации празднуются такие праздники, как 8 марта, 23 февраля и Новый год.

Еще одной наиболее важной частью организационной культуры ООО «Пригородное» являются сами сотрудники, их взаимоотношения между собой. Атмосфера внутри коллектива дружелюбная и сплоченная. Все работники стремятся помогать друг другу. Все отношения между персоналом организации построены на доверии и взаимопомощи. Средний возраст работников 38-48 лет, все они имеют уже довольно большой накопленный опыт. Новых работников в организации всегда хорошо принимают и помогают приспособиться к новой обстановке.

Миссией ООО «Пригородное» является: «Удовлетворение потребностей общества путем обеспечения фирм-потребителей высококачественным зерном, молоком и мясом, предназначенных для изготовления хлебобулочных, молочных и мясных изделий, при профессиональном и ответственном отношении к работе сотрудников предприятия». Если рассматривать стратегию организации, то на данный момент ООО «Пригородное» придерживается стратегии сохранения и в дальнейшем увеличения объемов производства.

Ценности можно определить как набор стандартов и критериев, которым следуют работники в организации. Основными ценностями ООО «Пригородное» являются: несение ответственности за полученный результат; уважение и внимание к клиентам; справедливость по отношению к персоналу; поддержка руководителя; максимальная экономическая эффективность, получение прибыли; количественный и качественный уровень социальной политики; дисциплина, ответственность, стабильность.

Существующая организационная культура ООО «Пригородное» предоставляет нам возможность увидеть те самые «уязвимые точки» в организации, в избегании которых возможно достичь лучших результатов в производстве.

Больным участком в организации является высокий уровень «коллективизма». Преобладание в культуре коллективизма означает особую зависимость подчиненных от отношений между друг другом . Обычно руководители и работники большое внимание уделяют существующему климату, который и включает в себя характер этих отношений. Однако важно заметить, что серьезной преградой на пути развития организации является представление психологического комфорта как самоцели. Сотрудники думают, что организация будет заниматься их личными делами и защищать их интересы. Итогом всего этого является то, что руководитель находится в курсе почти всех личных и профессиональных проблем. Но это не всегда хорошо: у руководителя и так много дел, зачем его нагружать еще и проблемами сотрудников. Еще одной проблемой является то, что в организации считается общепринятым праздновать такие праздники, как 8 марта, Новый год, это, конечно же, безусловно, благотворно оказывает положительное влияние на внутриорганизационный климат, но становится неудобным, например, сделать замечание за какую-либо профессиональную ошибку, так как это разрушает созданную теплую атмосферу.

Также негативным является следующее: отсутствие четко поставленной цели организации; отсутствие корпоративного кодекса; отсутствие определенных элементов фирменного стиля: логотипа, спецодежды, рекламных буклетов и др.

Необходимо совершенствовать политику занятости. Уверенность, порождаемая полной занятостью, находит отражение в заражающем оптимизме персонала. Необходимо эту уверенность давать им постоянно. Если работник как-то себя проявил, нужно публично его поздравить, похвалить, тем самым подстегнуть тех подчиненных, которые предпочли полениться…

Необходимо вселять в подчиненных их важность в организации, но все должно быть в меру, т.к. работник будет думать, что без него никуда, что без него все рухнет... Нет. Незаменимых людей нет.

Следует разработать кодекса организационной культуры. Он очень важен в компаниях, где люди не знают друг друга лично и необходима идеологическая основа, которая будет их, объединять, которая зафиксирует общие ценности. Также кодекс содержит обоснованную систему концептуальных мер, выполнение которых должно привести к развитию организационной культуры и решению проблем.

Не помешает приблизить руководство к подчиненным, путем проведения регулярных встреч; помогать сотрудникам, обучать их и проводить мониторинг успешности деятельности сотрудников; Совершенствовать коммуникации с потребителями, разработка рекламы, создание определенных элементов фирменного стиля: логотипа, спецодежды, рекламных буклетов и др.

В ходе работы были выявлены положительные и отрицательные стороны организационной структуры ООО «Пригородное». Были предложены рекомендации по их устранению.

Несомненно, то, что руководители должны уметь правильно воздействовать на организационную культуру. Носителями организационной культуры являются люди, а для бизнеса самое трудное – менять людей, но при этом можно создать такую систему, которая повлечет за собой и изменение людей. Основной упор руководитель организации должен сделать на воспитание в работниках таких качеств как трудолюбие, пунктуальность, старательность в сочетании с инициативностью и предприимчивостью. При этом управляющий должен владеть всем спектром стилей управления и гибко их применять в зависимости от ситуации.

Список литературы:

  1. Организационная культура. // Управление персоналом [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://psyfactor.org/personal/personal14-03.htm
  2. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд. — М.: Гардарики, 2003. — 528 с.
  3. Формирование организационной культуры и доверия // Элитариум 2.0 [Электронный ресурс] – 2010 - Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2010/05/20/organizacionnaja_kultura_doverije.html