Информационное письмо
Образец оформления статьи
Анкета автора
30.04.2015

Перспективы использования адаптивной методологии проектного управления в сфере малого и среднего бизнеса

Федотова Зоя Константиновна
аспирант, кафедра информатики, Санкт-Петербургский государственный экономический университет, г. Санкт-Петербург, Российская Федерация
Минаков Владимир Федорович
доктор технических наук, профессор кафедры информатики, Санкт-Петербургский государственный экономический университет, г. Санкт-Петербург, Российская Федерация
Кириленко Татьяна Александровна
магистрант кафедры информатики, Санкт-Петербургский государственный экономический университет, г. Санкт-Петербург, Российская Федерация
Аннотация: Рассмотрена методология управления проектами, основанная на применении адаптивных методов в сфере среднего и малого бизнесов. Предложены варианты своевременного реагирования на внешние изменения и, как следствие, возможные выгоды предприятий, использующих проектное управление с помощью Agile. Обозначены перспективы конвергенции стандартных методологий с новыми практиками, пришедшими из сферы ИТ–разработки.
Ключевые слова: адаптивность, адаптивность систем управления, гибкие методы, Agile, проектное управление, проектный менеджмент, конкурентоспособность
Электронная версия
Скачать (507.7 Kb)

1. Введение

В настоящее время повсеместно используются различные практики проектного менеджмента. Локомотивом внедрения проектного подхода в России стали крупные на отечественных рынках строительства, энергетики, разработки программного обеспечения (ПО), добычи и транспортировки полезных ископаемых. При реализации масштабных проектов в сфере крупного бизнеса и государственного управления успешно применяются стандартные методологии: PMBoK, IPMA ICB, PRINCE2, ГОСТ Р 54869–2011 [1–5].

Отличительной чертой данных методологий являются четко сформулированные руководящие указания в отношении процессов управления проектом. Они предусматривают тщательное планирование и документирование; строгое соблюдение всех прописанных рамок, требований, ограничений и допущений; детальный расчет затрат и календарных графиков; количественный и качественный анализ рисков; меры реагирования на благоприятные и неблагоприятные события и т.д. Такой подход позволяет достичь баланса между сроками, стоимостью, качеством и с наименьшим риском добиться целевого результата при участии множества заинтересованных [6–7] сторон: спонсоров, функциональных руководителей, исполнителей и субподрядчиков, заказчиков, потребителей.

Но в то же время применение таких методологий в проектах меньшого масштаба неэффективно. У организаций среднего и малого бизнеса зачастую отсутствует необходимость в доскональном регламентирования контрактной работы и в глубоких расчетах сроков или ресурсов. А управление предпринимательским риском и коммуникациями возлагается на конкретных сотрудников с расширенными полномочиями и ответственностью. Таким образом, пропадает экономическая целесообразность внедрения прикладного ПО и найма профильных специалистов в области проектного менеджмента.

Вместе с тем, парадигма проектного подхода крайне полезна для коммерческой деятельности таких организаций при создании новых продуктов и услуг, поскольку она направлена на достижение конечного результата при соблюдении ресурсных ограничений всех видов [8].

Именно поэтому в настоящее время все большим спросом пользуется гибкая методология проектного менеджмента, основанная на адаптивных и итеративных подходах к извлечению максимальной выгоды клиента в условиях ограниченности времени, средств и постоянно меняющейся среды.

2. Цель исследования

Рассмотреть аспекты применения гибких (адаптивных) методов проектного управления для организаций среднего и малого бизнесов.

3. Применение адаптивных методов

Изначально гибкая методология (англ. agile) была разработана для проектов в области ПО. В настоящее время популярны методы: Scrum, Lean, Kanban [9]. Гибкая методология базируется на следующих принципах:

- люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов;

- работающий продукт важнее исчерпывающей документации;

- сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта;

- готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану.

Данные принципы были написаны группой разработчиков в 2001, создавших так называемый Agile Manifesto – документ, содержащий описание ценностей и принципов гибкой разработки ПО [10].

Адаптивные методы, как правило, предпочтительнее в динамично меняющейся среде, когда трудно заранее определить содержание и требования к продукту, услуге или результату [11]. И сегодня гибкая методология применяется, в основном, в сфере ИТ–разработки, где подрядчик находится в активном общении с заказчиком и внесение оперативных изменений в программный продукт не приводит к значительному удорожанию работ и увеличению сроков.

Кроме этого, применение гибких методов управления целесообразно в организациях среднего и малого бизнеса, которые адаптируют свой типовой продукт под каждого заказчика. Их проекты, как правило, характеризуются короткой или средней продолжительностью, незначительной вовлеченностью ресурсов и, соответственно, не столь высоким уровнем рисков. Примерами таких предприятий могут быть рекламные агентства, ремонтные и инженерные компании, научно-исследовательские лаборатории, консалтинговые фирмы. В таких организациях всегда четко определены фазы проекта по длительности, стоимости и ресурсам (человеческим и материальным) и требуется активное взаимодействие с заинтересованными сторонами (спонсоры, заказчики).

Управление фактическими изменениями по мере их возникновения может проявляться в виде:

- корректировки расписания (увеличение или сокращение длительности этапов проекта);

- изменения приоритетов в плане оставшихся работ в результате анализа предыдущих выполненных этапов;

- перераспределения ресурсов (привлечение специалистов, имеющих необходимые профессиональные навыки, на конкретный этап проекта; или при видимом несоблюдении сроков привлечение большого количества сотрудников);

- тесного сотрудничества с заказчиком (спонсором) для своевременного выявления и исправления несоответствий результата и ожиданий. И, как следствие, в виде сокращения затрат и времени, отсутствия избыточной документации (запросов на изменение, актов разногласий, дополнений к договору);

- упрощенного ведения документации. При быстром и гибком реагировании на проблему, её исправление возможно на этапе исполнения заказа, а не при завершении проекта. Это позволяет избежать лишней и занимающей слишком много времени «бумажной волокиты», выраженной в водопадной модели последовательных процедур согласования, утверждения, физического подписания устава, заказа, план–графика, функциональных требований, дизайна, инженерных схем и т.п.

Очевидно, что, используя гибкую методологию проектного управления, предприятие с хорошей деловой репутацией экономит время, сокращает собственные издержки и, в конечном счете, получает неоспоримое конкурентное преимущество в сегменте B2B. Это подтверждается тем, что Институт управления проектами (PMI) включил адаптивные и итеративные практики в последнее издание Свода знаний по управлению проектами (PMBoK) [6]. Следовательно, адаптивные методы теперь рекомендуются к применению и для крупных проектов [12].

С другой стороны, многие фирмы слишком пренебрегают планированием и документированием, что зачастую приводит к неожиданным рискам и значительной упущенной выгоде. Документы являются основой гражданских правовых отношений, а их отсутствие или недостаток – слабое место гибкой методологии. Еще одно узкое место – высокая зависимость результата от уровня человеческого капитала организации [13].

Тем не менее, сегодня можно проследить конвергенцию стандартных методологий проектного управления, адаптивных (гибких) методов и прикладных ИТ-технологий нового поколения. В результате, малый и средний бизнес повышает свою конкурентоспособность (за счет передовых практик, встроенных в ИТ-решения), а крупный бизнес становится более эффективным (за счёт гибкости при работе со стандартами) [14].

Одной из проблем проектного управления в сфере малого бизнеса является внедрение СУП (системы управления проектами). Проблема выражается в трудности выбора системы, ее адаптации, интеграции и дальнейшей поддержки. Эту задачу решают с помощью новых систем, которые получили название SaaS (Software As A Service – ПО как услуга). Такие системы разрабатываются и поддерживаются на серверах поставщика ПО, избавляя клиента от затрат средств и времени процедуры внедрения, обучения и поддержки [15]. Данные продукты имеют свои недостатки (незащищенность информации и стандартные подходы для привлечения максимального количества клиентов), но, все же, являются неоспоримым шагом к развитию проектного управления средних и малых предприятий без многомиллионных затрат на ПО. И как следствие, такие компании получают возможность экономического роста при использовании методологии адаптивного подхода и современных инновационных информационных технологий [16-27].

4. Выводы

По мнению авторов, в ближайшие годы будет происходить дальнейшая конвергенция ставших традиционными методов управления проектами и новых перспективных Agile практик пришедших из отраслей ИТ–разработки.

В результате грамотной адаптации к любым изменениям (благоприятным и неблагоприятным), основываясь на стратегическом плане, проектноориентированная организация сможет получить неоспоримое конкурентное преимущество. Ведь высокая скорость изменений внешней среды создает условия непредсказуемого выигрыша в конкурентной борьбе.

На замену длительным процессам документирования придет управление знаниями проекта через фиксирование в специализированных сервисах или приложениях отчетных данных по выполнению работ и соблюдению требований, контроля электронной переписки между участниками проекта, аудиозаписей телефонных конференций и необходимых графических файлов. Подобная практика уже воплощается в таких программных решениях, как приложения ASANA, RIZZOMA.

В этих условиях дальнейшие исследования вопроса целесообразно провести в направлении выработки возможных путей трансформации стандартных форм проектной документации в объекты СУП. Важно также рассмотреть аспекты присоединения представителей заказчика к коммуникационному пространству СУП исполнителя.

Список литературы:

1. Адамов Е.О., Алексахин Р.М., Большов Л.А., Дедуль А.В., Орлов В.В., Першуков В.А., Рачков В.И., Толстоухов Д.А., Троянов В.М. Проект «Прорыв» – технологический фундамент для крупномасштабной ядерной энергетики // Известия Российской академии наук. Энергетика. – 2015. – № 1. – С. 5-13.

2. Кунахова В.Ю. К вопросу об эффективности государственного управления в сфере здравоохранения // Молодой ученый. – 2013. – № 4. – С. 395-397.

3. Ильин И.В., Левина А.И., Антипин А.Р. Моделирование бизнес–архитектуры процессно- и проектно-ориентированного предприятия // Экономика и управление. – 2013. – № 9 (95). – С. 32-38.

4. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г., Полковников А.В. Управление проектами. Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Под общей редакцией профессора И.И. Мазура и профессора В.Д. Шапиро. Москва, 2010. Сер. Современное бизнес-образование (6-е издание, стереотипное). – 960 с.

5. Воробьев В.П., Минаков В.Ф., Минакова Т.Е. Эффект инновационных процессов – генерирование денежного потока // Известия Санкт–Петербургского государственного экономического университета. – 2012. – № 3. – С. 27-32.

6. Даве В., Кестел Д. и др. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) 5–ое издание. – 2013. – 614 с.

7. Трофимов В.В., Карпова В.С., Демченко С.А. Управление проектами с Primavera. Практикум // Санкт–Петербургский государственный экономический университет. – СПб. – 2014. – 65 с.

8. Суетина Т. А., Рахимова Г. С. Проектный менеджмент в малом бизнесе: проблемы и перспективы // Региональная экономика: теория и практика. ­– 2014. – № 31. – С. 40-46

9. Вольфсон Б. Гибкие методологии разработки / Электронный ресурс. – Режим доступа. – URL: http://adm–lib.ru/books/10/Gibkie–metodologii.pdf.

10. Agile–манифест разработки программного обеспечения / Электронный ресурс. – Режим доступа. – URL: http://www.agilemanifesto.org/iso/ru/.

11. Родионов В.В., Суетина Т.А. Проблемы внедрения проектного управления, связанные с документированием и регламентированием деятельности // Теоретические и прикладные аспекты современной науки.–2015. – №7 (7). – С. 126-128

12. Денисов В.Т., Назарьева Н.А., Грищенко О.В. Адаптивное управление – основа успеха деятельности промышленного предприятия // Вестник Оренбургского государственного университета. – 2006. – № 58. – С. 89-95.

13. Нижегородцев Р.М., Витушкина Т.П.. Роль интеллектуального капитала в современных экономических системах: адаптивность, эффективность, управление изменениями // Вестник Челябинского государственного университета. – 2014. – № 18 (347). – С. 41-52.

14. Трофимов В.В., Минаков В.Ф., Кияев В.И., Ильина О.П., Барабанова М.И. Конвергенция информационных технологий. Том. 2. / СПб. – СПбГЭУ. – 2011. – 156 с.

15. Черепанова Е.В., Ротарь В.Г. SAAS системы управления проектами для решения проблем малого и среднего бизнеса// Перспективы развития информационных технологий. – 2014. – №18.– С.98–100.

16. Макарчук Т.А., Минаков В.Ф., Щугорева В.А. Облачные решения построения информационных систем управления ресурсами организации // Международный научно-исследовательский журнал. – 2014. – № 1-1 (20). – С. 68-69.

17. Щадилов А.Е. Серверная виртуализация малого и среднего бизнеса // Международный научно-исследовательский журнал = Research Journal of International Studies. – 2014. – № 121 (31). – С. 90-92.

18. Макарчук Т. А., Минаков В. Ф., Артемьев А. В. Мобильное обучение на базе облачных сервисов // Современные проблемы науки и образования. – 2013. – № 2. – С. 319-319.

19. Минаков В.Ф. Производственная волновая функция // Международный научно-исследовательский журнал. – 2014. – № 10-1 (29). – С. 22-25.

20. Минаков В.Ф., Минакова Т.Е., Галстян А.Ш., Шиянова А.А. Обобщенная экономико-математическая модель распространения и замещения инноваций // Экономический анализ: теория и практика. – 2012. – № 47 (302). – С. 49-54.

21. Лобанов О.С., Минаков В.Ф., Артемьев А.В. Облачные технологии в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга // Международный научно-исследовательский журнал = Research Journal of International Studies. – 2014. – № 1-1 (20). – С. 67-68.

22. Минаков В.Ф., Азаров И.В. Моделирование конъюнктуры инфотелекоммуникационного рынка // Terra Economicus. – 2006. – № 2. – С. 35–40.

23. Минаков В. Ф., Корчагин Д. Н., Король А. С., Шевцов М. А. Пустахайлов С. К. Математическое моделирование автоматизированных информационных процессов // Вестник Северо-Кавказского федерального университета. – 2006. – № 3. – С. 15–19.

24. Минакова Т.Е., Минаков В.Ф., Лобанов О.С. Каскадная модель коммерциализации инноваций // Материалы 3-й научно-практической internet-конференции Междисциплинарные исследования в области математического моделирования и информатики. – Ульяновск. – 2014. – С. 63-69.

25. Радченко М.В. Оценка инвестиционной привлекательности региона // Московское научное обозрение. – 2012. – № 11 (27). – С. 52-55.

26. Радченко М.В. Финансовое обеспечение инновационного развития экономики // Международный научно-исследовательский журнал = Research Journal of International Studies. – 2014. – № 12-2 (31). – С. 33-34.

27. Радченко М.В., Баша Н.В., Мельникова Е.Ф. Интеграционный механизм хеджирования инновационных проектов // Nauka-Rastudent.ru. 2015. – № 3 (15). – С. 8.