Информационное письмо
Образец оформления статьи
Анкета автора
17.03.2016

Анализ проблемных областей в работе строительных компаний. Обоснование концепции программного модуля «Системы ведения объектов малоэтажного строительства»

Мартынова Надежда Николаевна
Факультет Математической Экономики Статистики и Информатики, РЭУ им. Г.В.Плеханова, г. Москва, Российская Федерация
Лазарева Татьяна Сергеевна
Факультет Математической Экономики Статистики и Информатики, РЭУ им. Г.В.Плеханова, г. Москва, Российская Федерация
Аннотация: Статья посвящена анализу отрасли рынка – строительства малоэтажных объектов, описанию проблем, связанных с автоматизацией хода строительства при помощи специализированных информационных систем. В процессе поиска решения проблем, была предложена концепция «системы ведения объектов малоэтажного строительства», позволяющая реализовать удаленное взаимодействие с клиентом по проекту. Была проведена оценка примерной стоимости её разработки, а также рассчитаны ориентировочный доход от реализации и эффективность.
Ключевые слова: строительство, малоэтажное строительство, автоматизация, ход строительства, программный продукт, информационная система, ИС
Электронная версия
Скачать (919.5 Kb)

Строительная отрасль является значимым компонентом как для экономики страны в целом, так и для жизнедеятельности граждан.

Текущая кризисная ситуация на рынке малоэтажного строительства порождает повышение уровня конкуренции и ставит для строительных компаний все более жесткие требования:

  1. Заказчики (физ. лица, инвесторы, банки) требуют гарантии того, что компания эффективно доведет проект до сдачи в эксплуатацию;
  2. Система тендеров требует наличия ИС планирования и управления проектами;
  3. Срывы сроков стали более критичными для проектов (задержка более чем на 1 месяц может решить судьбу компании);
  4. Один из ключевых факторов выбора строительной организации - структурированность генподрядчиков/подрядчиков.

Для того чтобы быть конкурентоспособной организацией и пользоваться спросом на современном рынке, необходимо обладать значительными преимуществами и применять последние тенденции развития отрасли.

В деятельности современных строительных организаций информационные технологии играют значительную роль, способствуя повышению производительности труда, сокращению временных затрат, оперативному управлению строительными проектами и улучшению качества принимаемых решений.

Специалисты строительной отрасли широко применяют системы, как общего назначения, так и узкоспециализированные, предназначенные для проектирования строительных объектов. Эти и другие компоненты, в совокупности представляют основу информационных систем (ИС) для строительных организаций. Сложность задачи создания ИС в этой сфере определяется многообразием компонентов программного обеспечения для строительных компаний, требованием учета специфических особенностей этой отрасли и необходимостью их интеграции.

На автоматизацию деятельности по строительству, как и в любой другой сфере рынка, также могут повлиять некоторые факторы внешней среды. С целью наглядного представления таких факторов, нами был проведен STEP – анализ, описывающий социальные, политические, экономические и технологические факторы влияния (Рис.1). 

Рис.1. STEP – анализ факторов влияния внешней среды

Рис.1. STEP – анализ факторов влияния внешней среды

Также был проведен SWOT – анализ, показывающий, какие факторы, внешней и внутренней среды строительной отрасли, оказывают положительное или отрицательное влияние на процесс автоматизации деятельности в этой сфере рынка (Рис.2).

Рис.2. SWOT – анализ влияния факторов внешней и внутренней среды

Рис.2. SWOT – анализ влияния факторов внешней и внутренней среды

На рынке ИС существуют системы, позволяющие автоматизировать ход строительства, при помощи оперативного доступа к необходимой информации по проекту и клиентской базе, но в основном такие системы являются универсальными, а не специализированными.

В большинстве случаев их функционал является следующим:

  • Распределение заявок от клиентов;
  • Автоматические напоминания;
  • Мощный блок маркетинга (разделение клиентов по критериям);
  • Телемаркетинг;
  • Настраиваемые графики и отчеты;
  • SIP-телефония / колл-центр;
  • Интеграция с сайтом;
  • Автоматизация бизнес-процессов;
  • Сохранность и безопасность информации.

По приведенному функционалу был выявлен недостаток ИС для использования в строительных организациях, который на наш взгляд является важным – отсутствие специализированных функциональных возможностей, позволяющих стать компонентом конкурентного преимущества компании и повысить быстродействие бизнес-процессов в отношении деятельности взаимодействия с Клиентами.

Под онлайн взаимодействием с клиентами мы подразумеваем возможность получения клиентами в автоматическом режиме коммерческого предложения, сформировать весь необходимый перечень документации по заказу через свой личный кабинет, а также осуществить другие функции, не прибегая к обращению в компанию. Также у клиентов появится уникальная возможность удаленного отслеживания хода строительства, что позволит сэкономить их личное время, а компании приобрести конкурентное преимущество.

Одним из возможных вариантов решения обнародованной проблемы может быть представлена разработанная концепция специализированной системы – СВОМС, ориентированной на строительные компании реализующие деятельность малоэтажного строительства.

СВОМС - система ведения объектов малоэтажного строительства, помощник в решении вопросов, связанных с автоматизацией и сопровождением всех этапов ведения деятельности по строительству малоэтажных объектов в онлайн режиме.

В рамках разработки концепции системы были определены ключевые характеристики предлагаемого программного продукта:

1. Комплексное ведение клиентов на всех этапах: от принятия решения до подписания Актов Сдачи-приемки работ:

1.1. Автоматический учёт заявок на расчет;

1.2. Автоматическое формирование коммерческого предложения;

1.3. Разработка локальной сметы, на основе утвержденных параметров;

1.4. Выбор в интерактивном режиме строительной бригады и согласование даты и сроков исполнения работ;

1.5. Возможность «совместного» просмотра и редактирования данных по каждому клиенту;

1.6. Возможность удаленного мониторинга хода строительства, по средствам фотоотчетов, направленных с места строительства объекта.

2. Реализация интерактивного режима:

2.1. Сметный расчет;

2.2. График загруженности строительных бригад;

2.3. «Интерактивный» дом (отображение выполненных работ);

2.4. Функция онлайн-поддержки пользователей.

3. Единая система хранения и обмена документацией:

3.1. Техническая документация;

3.2. Проекты;

3.3. Договора и Приложения к ним;

3.4. Счета, направленные клиенту;

3.5. Система анкетирования;

3.6. Отчеты о работе системы.

Был детально проработан регламент работы предлагаемой информационной системы.

Рис. 3. Концепция работы информационной системы «СВОМС»

Рис. 3. Концепция работы информационной системы «СВОМС»

Реализация концепции системы предполагается с использованием следующих языков программирования:

  • Клиентская часть – HTML 5.0, CSS, XML, JavaScript, GO;
  • Серверная часть - PHP, SQL.

Обеспечение защиты представленного программного продукта может быть осуществлено по средствам системы управления лицензиями - Sentinel EMS (Entitlement Management System).

Были рассмотрены два варианта предоставления системы клиентам:

  1. Облачный программный продукт, для активации, которого будет необходимо приобрести лицензионный ключ, срок работы которого составляет 1 год;
  2. Бесплатная версия (TrialWare) программного продукта без каких-либо ограничений в функциональности в течение пробного периода, который составляет 30 дней.

Также, были рассмотрены варианты рынков сбыта программного продукта:

  1. landing page «СВОМС», при помощи которого потенциальные клиенты смогут не только ознакомиться с программным продуктом и получить его триал-версию, но и получить консультацию по работе с системой, отправив запрос специалистам;
  2. Интернет поисковые системы (по средствам SEO-продвижения);
  3. Единый реестр учета информационных систем;
  4. Тематические выставки;
  5. Печатная корреспонденция в сфере рекламы информационных систем.

На основе приведенных характеристик был произведен финансовый расчет, включающий затраты на разработку системы и её реализацию, на основе предложенной концепции, а также оценка окупаемости и эффективность от её продаж.

Реализация информационной системы, а впоследствии её распространение предполагается на территории Российской Федерации, поэтому основной используемой валютой при осуществлении расчетов являлся – рубль.

При расчетах была учтена налоговая система РФ, с установленными налоговыми ставками, в период на 2015 г. Также, при расчете затрат на заработную плату информация по стоимостям была взята из источника HeadHunter — российской компании интернет-рекрутмента.

При расчете затрат, нами были определены инвестиционные вложения (Табл.1), необходимые для реализации системы, получение которых предполагается по средствам взятия кредита в банке. Также, для каждого этапа разработки были учтены организационно-управленческие затраты, понесенные в результате согласования и обсуждения результатов по этапам.

На начальном этапе расчёта инвестиций было определено, что для разработки системы будет задействовано 3 инженера-программиста. Средняя заработная плата, которого, составляет 55 000,00 руб. в месяц. Были учтены затраты, которые будут задействованы на процесс интеграции готового программного обеспечения на облачное хранилище, с учетом того, что в этом процессе будет задействован 1 инженер-программист - размер вложений составит 60 000,00 руб.

Были определены инвестиционные затраты на приобретение аппаратно-программного комплекса: персональных компьютеров с учётом сопутствующих аксессуаров и программного обеспечения, из расчета на 11 рабочих станций. Стоимость за единицу 30 000 руб.

Табл. 1. Инвестиционные вложения проекта «СВОМС»

Табл. 1. Инвестиционные вложения проекта «СВОМС»

При расчете затрат на ПП, также была учтена заработная плата сотрудников, которые будут участвовать в процессах его разработки и реализации (Табл.2).

Табл. 2. Затраты на заработную плату сотрудников, участвующих в разработке программного продукта «СВОМС» 

Табл. 2. Затраты на заработную плату сотрудников, участвующих в разработке программного продукта «СВОМС»

Также, были учтены затраты на общие издержки, которые будут понесены в процессе реализации ПП, с учетом расчетного периода равного 1 месяц (Табл.3):

  1. Аренда хостинга: его средняя ежемесячная стоимость аренды для размещения landing page, а также стоимость доменного имени и функциональных возможностей конструктора, на котором будет разработана landing page.
  2. Онлайн хранилище: учтена средняя стоимость за использование услуги CloudServer 2.0 в компании ООО «АктивХост РУ».
  3. Амортизационные расходы: поддержка существующего оборудования и другого программного обеспечения необходимого для разработки ПП, телекоммуникационные расходы (на связь).
  4. Арендная плата: в данной статье указана средняя стоимость за аренду помещения (расходы на коммунальные услуги), площадью 40 м2.
  5. Резервирование данных: совокупная стоимость систематического и синхронизированного резервирования данных, как на платформе, где расположена сама система (ежемесячная оплата около 4 500,00 руб.), так и на хостинге, где будет расположена landing page, с учётом резервирования объема данных корпоративной почты (ежемесячная оплата около 3 500,00 руб.).
  6. Организационно-управленческие расходы.

Табл. 3. Затраты на общие издержки по реализации ПП «СВОМС»

Табл. 3. Затраты на общие издержки по реализации ПП «СВОМС»

После расчета необходимых затрат, нами были спрогнозированы доходы от реализации информационной системы (Табл.4).

Для расчета планируемых доходов было спрогнозировано среднее поступление клиентов за один календарный месяц, равное 4. Прогноз был осуществлен на основе статистических данных по среднему количеству строительных компаний по г. Москве - 36 200 и Московской области – 8 100, а также на основе среднего количества используемых ими ИС - 50. В основу прогноза также легло обоснование новизны программного продукта – его инновационной составляющей и его возраст присутствия на потребительском рынке.

Предполагается, что стоимость одной приобретаемой лицензии составит 65 000,00 руб. Расчет стоимости основан с учётом производственных затрат на лицензионное обслуживание, систематическое резервирование всех заложенных данных и анализа конкурентных стоимостей.

Было спрогнозировано среднемесячное количество запросов на услугу по доработке и решению проблем с интеграцией системы непосредственно на предприятии Клиента - Улучшение информационной системы, равное 2 запросам. Примерная стоимость услуги составит в среднем 40 000,00 руб., её точное определение зависит от сложности необходимых доработок. Стоимость рассчитана с учётом затрат на оплату дополнительных часов работы программистов, а также расходов на согласование и дальнейшую интеграцию на предприятии.

Было спрогнозировано среднемесячное количество обращений за услугой по поддержке информационной системы, равное 4 запросам, из расчёта среднего количества покупок лицензий. Стоимость услуги составит 20 000,00 руб. в месяц, в которую включены: специалист по работе с Клиентами, обращение в службу технической поддержки.

Предполагается дополнительный доход от предоставления персонального менеджера, который составит 18 000, 00 руб. в месяц. В прогнозном значении было определено, что в среднем это 2 обращения в месяц, количество запросов определено на основе обращений по доработке ИС.

Также было спрогнозировано среднемесячное количество обращений за продлением лицензии, равное 7, из расчёта притока новых клиентов за один календарный месяц. Стоимость услуги 30 000,00 руб., срок продления лицензии на 1,5 года.

Была рассчитана стоимость за дополнительную услугу - Выездной специалист для устранения неполадок или консультации клиента по работе системы, равная 20 000 руб. в месяц и среднее прогнозное значение обращений клиентов, равное 7.

Также на основе прогнозного значения поступления новых клиентов, было рассчитано среднемесячное количество обращений за услугой – Обучение персонала, равное 4. Стоимость услуги составит 35 000,00 руб. в месяц.

Табл. 4. Прогноз доходов от реализации проекта

Табл. 4. Прогноз доходов от реализации проекта

После подсчёта затрат на проект и доходов от его реализации, мы провели расчёт эффективности, с целью получения оценки рентабельности проекта и возможности заинтересованности в нем потенциальных инвесторов. Для этой цели были подсчитаны: NPV проекта, DPBP(период окупаемости, в месяцах), IRR(Средний доход на вложенный капитал) и Индекс прибыльности инвестиций (PI), при УСН со ставкой 15% и 6% (Табл.5).

Табл. 5. Результаты расчета показателей эффективности проекта

Табл. 5. Результаты расчета показателей эффективности проекта

На основе рассчитанных показателей (Табл. 5) нами были сделаны следующие выводы:

  1. Стоимость проекта (NPV) – больше нуля, что означает эффективность и результативность проекта, которая выражается в поступлении прибыли от реализации проекта.
  2. Период окупаемости проекта составит 9 месяцев для УСН со ставкой 15% и 13 месяцев для УСН со ставкой 6%.
  3. Индекс прибыльности инвестиций больше единицы, что говорит о рентабельности проекта.

После проведения расчетов расходов и доходов, а также оценки эффективности проекта, был проведен анализ возможных рисков по проекту, а также определены меры по их предупреждению (Табл.6).

Табл.6. Риски проекта и их предупреждение

№п/п

Наименование риска

Предупреждение риска

1

Макроэкономические и политические

1.1.

Переполнение рынка информационных предложений

Анализ рынка ИС, для определения новых конкурентных преимуществ

2

Отраслевые

2.1.

Непрерывный цейтнот от заказа проекта до его сдачи

Техническая поддержка 24-часа в сутки

2.2.

Управление многими разнородными сферами (участниками, фазами, строениями и т. п.)

Объединение в единую базу, данных различных форматов и размеров, с возможностью доступа и изменения

2.3.

Интеграция (комплексность) технических средств

Обеспечения безопасной интеграции и проведение предупреждающих мер возникновения ошибок интеграции

2.4.

Меняющиеся формы условий и договоров

Оперативное изменение и мониторинг строительных норм и правил, соответствие встроенной документации оперативным изменениям

2.5.

Ответственность за строительный объект на протяжении жизненного цикла

Обеспечение контроля над каждым этапом строительства

2.6.

Сезонность спроса

Проведение рекламных кампаний

3

Финансовые

3.1.

Риск неполучения ожидаемого дохода от реализации проекта

Просчёт возможных путей реализации проекта, всех возможных рисков и мер по их своевременному предупреждению

3.3.

Риск отрицательного ответа на запрос о взятии кредита

Рассмотрения нескольких вариантов банков по выдаче кредита

3.4.

Изменение условий ценообразования

Мониторинг экономической ситуации в стране, а также ценообразования на рынке ИС

3.5.

Изменение состава и стоимости ресурсов, включая материальные и трудовые

Анализ рынка и учёт новых стоимостей для изменения ценовой политики

4

Коммерческие

4.1.

Ошибки при проектировании системы

Проведение анализа итогов каждого этапа проектирования, для своевременного устранения ошибок

4.2.

Слабое управление производственным процессом

Определение ответственного за управление производственным процессом, ведение отчетности

4.3.

Повышение активности конкурентов

Поддержание конкурентно – способности, при помощи постоянного мониторинга рынка ИС

4.4.

Нарушение в системе планирования, учета, контроля и анализа

Контроль за работой системы и своевременное предупреждения неполадок в работе

4.5.

Неэффективность кадрового состава

Определение системы мотивации персонала


Проведенная оценка эффективности и её анализ позволили составить совокупную оценку проекта, а именно: проект рентабелен и может быть интересен для инвестирования.

Список литературы:

1. Попова В.М., Ляпунова С.И. «Сборник бизнес-планов с комментариями и рекомендациями: Учеб.-практич. пособие». Москва: КноРус, 2003. 384с.

2. Остервальдер А., Ив Пинье. «Построение бизнес-моделей: Настольная книга стратега и новатора». Москва: Сколково, 2011. 288с.

3. Кудинов Д.В. Информационные системы строительных организаций: моделирование и оценка потребительского качества. //

Экономическая библиотека: Электронная библиотека

авторефератов и диссертаций по экономике. 2012. URL: http://economy-lib.com/informatsionnye-sistemy-stroitelnyh-organizatsiy#ixzz42z98spOf. Ростов-на-Дону, 2012. 10 с.